Exclusao de Dados

Ultima atualizacao: 26/02/2026

Como Solicitar a Exclusao dos seus Dados

Em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD) e as politicas da Meta, voce pode solicitar a exclusao dos seus dados pessoais da plataforma Flav.ia a qualquer momento.

Dados que Serao Excluidos

Ao solicitar a exclusao, removeremos:

Suas informacoes de conta (nome, e-mail).
Tokens de acesso e conexoes com WhatsApp Business.
Historico de conversas armazenadas.
Configuracoes e preferencias da conta.

Opcao 1: Exclusao pela Plataforma

Faca login na sua conta Flav.ia.
Acesse Configuracoes > Conta.
Clique em "Excluir minha conta".
Confirme a exclusao.

Opcao 2: Solicitacao por E-mail

Envie um e-mail para contato@flav.ia com o assunto "Solicitacao de Exclusao de Dados" incluindo:

E-mail associado a sua conta.
Numero de telefone do WhatsApp Business conectado (se aplicavel).

Prazo para Exclusao

Processaremos sua solicitacao em ate 15 dias uteis. Voce recebera uma confirmacao por e-mail quando a exclusao for concluida.

Dados Retidos

Alguns dados podem ser retidos por periodo adicional quando exigido por lei ou para fins legitimos, como:

Registros de transacoes financeiras (por periodo legal).
Dados necessarios para defesa em processos judiciais.

Revogacao de Acesso do Facebook/Meta

Alem de solicitar a exclusao na Flav.ia, voce pode revogar o acesso do aplicativo nas configuracoes do Facebook:

Acesse Configuracoes do Facebook > Integracoes de negocios.
Encontre "Flav.ia" na lista.
Clique em "Remover".

Contato

Para duvidas sobre exclusao de dados: contato@flav.ia