Politica de Privacidade

Ultima atualizacao: 26/02/2026

1. Informacoes que Coletamos

A Flav.ia coleta informacoes necessarias para fornecer nossos servicos de atendimento inteligente via WhatsApp:

Dados de conta: Nome, e-mail e informacoes de autenticacao via Google OAuth.
Dados do WhatsApp Business: Numero de telefone, identificador da conta WhatsApp Business (WABA) e tokens de acesso.
Mensagens: Conteudo das conversas do WhatsApp para processamento e resposta automatizada.

2. Como Usamos suas Informacoes

Utilizamos suas informacoes para:

Autenticar e gerenciar sua conta na plataforma.
Conectar sua conta ao WhatsApp Business API.
Processar e responder mensagens de forma automatizada.
Melhorar nossos servicos e experiencia do usuario.

3. Compartilhamento de Dados

Nao vendemos suas informacoes pessoais. Compartilhamos dados apenas com:

Meta (WhatsApp): Para integracao com a API do WhatsApp Business.
Provedores de infraestrutura: Neon PostgreSQL para armazenamento seguro de dados.

4. Seguranca

Implementamos medidas de seguranca tecnicas e organizacionais para proteger suas informacoes, incluindo criptografia de dados em transito e em repouso.

5. Seus Direitos

Voce tem direito a:

Acessar seus dados pessoais.
Corrigir dados incorretos.
Solicitar exclusao dos seus dados.
Revogar consentimento a qualquer momento.

6. Exclusao de Dados

Para solicitar a exclusao dos seus dados, acesse nossa pagina de exclusao de dados ou entre em contato conosco.

7. Contato

Para duvidas sobre esta politica, entre em contato atraves do e-mail: contato@flav.ia